What is Included
Included in rates
- Bed and household linens
- Change of linen every 4 days
- Concierge service
- Electricity, water, gas
- First meal on arrival
- Gardener
- Housekeeper
- Internet WIFI
- Pool maintenance
- Welcome Pack
Not included in rates
- Cancellation insurance
- Cost of food (groceries, drinks...)
- Extra bed : starting from 75.00 EUR Per Guest/night
- Staff overtime
- Tips for the staff
Rental conditions
- Any external invitation to the contractual guests must be validated in advance by the owner or manager
- Children must be supervised by an adult at all times when using hot tub, pool, sauna or hammam
- Children welcome
- Fireworks are prohibited in the villa, its garden and the beach close by.
- No safety fence around the pool
- Pets not allowed
- Pool has no swimming guard
- Smoking is not allowed inside the house
- Language spoken by staff : English - French
- Check-in :
15:00 h - Check out :
11:00 h- Amount of security deposit :
500.00 EUR- Security deposit must be paid in the form of :
Credit card pre-authorization (amount is not debited from your card)Reservation conditions
- Guarantee deposit charged by Villanovo upon reservation :
40 % - 2nd payment
50 Days to arrival day :
60 % of total amount of reservation is due to Villanovo.
- The reservation price does not include optional incidentals or on-request items which will be added to your final bill.
Cancellation policy and cancellation fees
- Any booking modification or cancellation must be sent to us by email
- Cancellation policy is applied according to villa local time
- For all cancellations, the initial guarantee deposit is non-refundable.
- Cancellation occurs less than
45 Days to arrival day :
100 % of total amount of reservation is due to Villanovo.
- No show
100 % of total amount of reservation is due to Villanovo
Sa localisation avec cette proximité immédiate de la plage, sa piscine, ses grandes terrasses au RDC et au 1er étage, ses 2 salons, les chambres spacieuses climatisées avec un nombre de SDB suffisants, la grande cuisine bien équipée avec ses 2 frigos….
Nous avons en outre été chouchoutés pendant tout notre séjour par :
-/ Lorna qui faisait en sorte que la maison soit toujours propre. Lorna était extrêmement gentille efficace et discrète.
-/ Nos 2 cuisiniers Chef Maurice et Ameer qui nous ont préparé chaque jour de bons petits plats pour le petit déjeuner et le dîner. Ils nous faisaient découvrir de délicieux plats mauriciens et ont vite vus les goûts de nos petits enfants leur proposant des plats qu’ils aimaient mais à chaque fois des plats différents ….
-/ Vinod le gardien très efficace qui pendant notre sommeil ou notre absence nettoyait la piscine, enlevait le sable de la terrasse et surveillait que tout se passe bien pour nous. Très présent et en même temps très discret.
Chacun d’eux nous a permis par leurs réponses à nos questions de nous faire découvrir cette île Maurice que nous aimons beaucoup maintenant
Concernant les équipes Villanovo : C’est par hasard que nous sommes passés par Villanovo pour réserver un séjour et nous avons été agréablement surpris
Nous avions 2 interlocutrices Véronique et Carolyne qui ont dû répondre à nos questions avant le séjour mais aussi au cours du séjour pour nous donner des suggestions de visites ou d’excursions, pour nous proposer des services (comme le chef cuisinier +++) , pour organiser une séance massage détente…..
Elles étaient réactives et efficaces !